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Knowledgebase Artikel: How to solve 'Unable to connect to sync agent' in Windows?


How to solve 'Unable to connect to sync agent' in Windows?

Microsoft outlook Plugin-in

 
 

1. Loggen Sie sich über das Webportal in Ihren Leitz Cloud Account ein und klicken Sie auf “Leitz Cloud herunterladen”, rechts oben auf Ihrem Bildschirm. 


 

 

2. Wählen Sie “Outlook Plugin für PC” aus.

 

3. Führen Sie die .exe aus, aber gehen Sie vorrher sicher, dass das Outlookfenster geschlossen ist, ansonsten müssen Sie outlook neustarten, um das Add-in nutzen zu können.

 

4.  Wenn Sie Outlook aufrufen, werden sie aufgefordert, folgende Informationen einzugeben:

 

Hostname - Geben Sie den Namen Ihres Servers ein, z.B. https://web.leitz-cloud.com

Username – Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Active Directory Nutzer geben bitte Ihre Anmeldedaten als Domain\Username an, nicht die E-Mail-Adresse.

Passwort – Geben Sie Ihr Passwort ein 

 

5.  Wählen Sie Ihre Standardeinstellungen aus:

 

Notify on download – Dies sendet eine Mitteilung per E-Mail zum Sendenden, dass die Datei heruntergeladen wurde.
Download limit – Dies reguliert die meximale Anzahl an Dateien, die heruntergeladen werden dürfen. Die Freigabe wird ungültig werden, sobald das Maximum erreicht worden ist.
Expire share after _ days – Dies legt die Anzahl der Tage fest, an denen der Download verfügbar sein wird. 

 

6.  Erstellen Sie eine neue Nachricht,drücken Sie den Synced Tool Button und wählen Sie einen Ordner/ eine Datei aus, die Sie freigeben, bzw. einem Empfänger senden möchten. 

7.  Ordner/Dateien, die mittels Outlook Plugin geteilt wurden, werden beim Absender im privaten “Freigaben”ordner erscheinen.

 

*Anmerkung: Sowohl Name als auch Symbol sind kundenspezifisch anpassbar.

 

Microsoft Outlook 2013 und 2010 (32-bit und 64-bit) werden unterstützt, Outlook 2007  in Kürze.

 

** Anmerkung: Dieses Feature wird nicht unterstützt, sollten Sie Microsoft Outlook auf einem Mac Betriebssystem installiert haben.