Inhaltsfilterung

LC-Connect - Inhaltsfilterung

LC-Connect - Inhaltsfilterung


Die Inhaltsfilterung ist eine ausgezeichnete Möglichkeit für Systemadministratoren, Domänenadministratoren und/oder Benutzer, Aktionen für eingehende E-Mails, die bestimmte Kriterien erfüllen, durchzuführen. Beispielsweise ist es möglich, Inhaltsfilter zu verwenden, um Nachrichten mit bestimmten Anhängen (z.B. Anhängen mit der Erweiterung .exe) zu löschen, Nachrichten von einer bestimmten E-Mail-Adresse an ein anderes Konto weiterzuleiten, Nachrichten in einen bestimmten Ordner zu verschieben oder sogar den Betreff einer Nachricht zu ändern, indem etwas hinzugefügt wird, bevor sie zugestellt wird. Obwohl Inhaltsfilter in der Regel verwendet werden, um E-Mails zu organisieren, indem Nachrichten in spezifische Ordner verschoben werden, sind sie äußerst flexibel, so dass Sie Nachrichten nach Belieben filtern können.

Die Inhaltsfilterung steht Benutzern und Domänenadministratoren in den Einstellungen und/oder Domäneneinstellungen zur Verfügung. Systemadministratoren haben für jede auf dem LC-Connect-Server verwaltete Domäne einen Inhaltsfilter-Tab. In den Einstellungen und Domäneneinstellungen gibt es eine Option für die Inhaltsfilterung im Navigationsmenü, die es Ihnen ermöglicht, vorhandene Filter anzuzeigen und zu verwalten. Beachten Sie jedoch, dass die erstellten Filter nur für die Rolle sichtbar/bearbeitbar sind, die sie erstellt hat. Das bedeutet, dass domänenspezifische Inhaltsfilter nur für Domänenadministratoren zugänglich sind und Benutzer ihre eigenen Filter sehen können. Ein von einem Systemadministrator für eine Domäne erstellter Filter steht jedoch sowohl dem Systemadministrator als auch dem Domänenadministrator zur Verfügung.

Sobald der Bereich Inhaltsfilterung geöffnet ist, werden alle vorhandenen Filter aufgelistet. Inhaltsfilter werden von oben nach unten ausgeführt. Dies bedeutet, dass Inhaltsfilter, die von System- und/oder Domänenadministratoren erstellt wurden, zuerst ausgeführt werden, gefolgt von Filtern, die von Benutzern erstellt wurden. Dies bedeutet, dass eine Nachricht, die von mehr als einem Filter verarbeitet werden kann, vom ERSTEN Inhaltsfilter verarbeitet wird, auf den sie trifft. Wenn Sie also seltsames oder unerwartetes Verhalten bei Nachrichten feststellen, möchten Sie möglicherweise die Reihenfolge Ihrer Filter neu organisieren. Sie können dies tun, indem Sie die Filter mit den Pfeilen nach oben und unten neben den Namen der Inhaltsfilter nach oben und unten verschieben, um ihre "Ausführungsreihenfolge" zu ändern. Möglicherweise möchten Sie auch Ihren Domänenadministrator kontaktieren, um zu sehen, ob dieser Inhaltsfilter erstellt hat, die die Nachrichtenzustellung beeinflussen können.

HINWEIS: Einige Inhaltsfilterungsaktionen, wie z.B. die Weiterleitung, funktionieren nicht in Verbindung mit Plus-Adressierung, da Inhaltsfilter VOR jeglichen Plus-Adressierungsbefehlen ausgeführt werden. Die Verwendung beider kann zu doppelten Nachrichten oder anderem unerwünschtem/unnötigem Verhalten führen.

Um einen Inhaltsfilter zu entfernen, wählen Sie ihn einfach aus der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen.


Erstellen/Bearbeiten von Inhaltsfiltern


Um einen neuen Inhaltsfilter zu erstellen, navigieren Sie zu Mehr > Einstellungen > Inhaltsfilterung.

Beim Hinzufügen eines Inhaltsfilters stehen Ihnen folgende Karten zur Verfügung, die jeweils Optionen im Zusammenhang mit den Bedingungen bieten, die Sie für die Regeln verwenden möchten, und den Aktionen, die basierend auf den von Ihnen festgelegten Bedingungen durchgeführt werden sollen:

Klicken Sie hier für weitere Informationen zu den Inhaltsfiltereinstellungen


Allgemein


Name - Der Name, der gewählt wurde, um die Regel zu beschreiben.
Übereinstimmungstyp - Da mehrere Bedingungen pro Inhaltsfilter konfiguriert werden können, bietet LC-Connect die Möglichkeit, zu verlangen, dass ALLE Bedingungen oder IRGENDEINE der Bedingungen erfüllt sind, bevor die Aktion der Regel ausgelöst wird. Wählen Sie die entsprechende Option aus dieser Liste.
Platzhalter in Suchzeichenfolgen aktivieren (* und ?) - Platzhalter können verwendet werden, um ein bestimmtes Wort, einen Satz oder ein Zeichen zu ersetzen, wobei ein Fragezeichen (?) ein einzelnes Zeichen und ein Asterisk (*) Text repräsentiert. Wenn Sie beispielsweise sales01@domain.com, sales02@domain.com und sales03@domain.com blockieren möchten, können Sie sales??@domain.com eingeben. Wenn Sie alle Verkaufsadressen blockieren möchten, können Sie stattdessen sales* eingeben.



Konditionen


Klicken Sie auf Neue Bedingung, um die Kriterien festzulegen, die die Aktion(en) der Regel auslösen. Für jede ausgewählte Bedingung können Sie bei Bedarf Spezifikationen hinzufügen und die erforderlichen Daten eingeben. Wenn Sie beispielsweise nach 'Absenderadresse' filtern möchten, können Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen eingeben. Wenn Sie nach 'Bestimmten Wörtern oder Phrasen' filtern möchten, können Sie den spezifischen Text eingeben und wählen, ob Sie diesen Text im Betreff, im Nachrichtentext, in der Kopfzeile usw. einer E-Mail suchen möchten.

Bei vielen Bedingungen haben Sie auch die Möglichkeit, die Logik des Kriterienelements umzukehren, indem Sie die Vergleichsauswahl ändern. Wenn Sie beispielsweise nur E-Mails von bestimmten Domänen akzeptieren möchten, wählen Sie die Bedingung 'Von bestimmten Domänen' und setzen Sie das Vergleichsfeld auf 'Entspricht nicht'. Alle Nachrichten, die von Domänen gesendet werden, die nicht mit dem übereinstimmen, was Sie im Textfeld eingegeben haben, können gelöscht werden.

Hinweis: Wenn Sie eine Bedingung auswählen, die einen Wert erfordert und das Feld leer bleibt, ignoriert LC-Connect diese Regel.

Die folgenden Bedingungen sind verfügbar, nach Bedingungstyp getrennt:


Absenderadresse


Mit dieser Bedingung können Sie wählen, ob der Filter auf bestimmte Adressen oder Domänen oder auf vertrauenswürdige Absender angewendet werden soll. Legen Sie dann den Vergleichstyp fest: ob das Feld mit dem Bedingungstyp übereinstimmt oder nicht übereinstimmt. Geben Sie anschließend die Adressen oder Domänen ein, die Sie für den Filter verwenden möchten. Die zu verwendenden Felder sind:

  • Von spezifischen Adressen
  • Von spezifischen Domänen
  • Von vertrauenswürdigen Absendern


Bestimmte Wörter oder Phrasen enthalten:


Mit dieser Bedingung können Sie nach Wörtern oder Phrasen in verschiedenen Bereichen suchen und dann eine Aktion ausführen, wenn diese Wörter oder Phrasen gefunden werden. Sie können den Vergleichstyp festlegen, ob die Wörter/Phrasen gefunden oder nicht gefunden werden, und dann die Wörter oder Phrasen eingeben, die Sie für den Filter verwenden möchten. Die zu verwendenden Felder sind:

  • Betreff
  • Nachrichtentext
  • Betreff oder Nachrichtentext
  • Von Adresse
  • An Adresse
  • E-Mail-Kopfzeile
  • Überall


Empfängeradresse


Mit dieser Bedingung können Sie nach bestimmten Adressen oder Domänen in den To:- oder Cc:-Feldern suchen. Sie können den Vergleichstyp festlegen, ob die Adresse oder Domäne im ausgewählten Feld enthalten ist, und dann die Adressen oder Domänen eingeben, die Sie für den Filter verwenden möchten. Die zu verwendenden Felder sind:

  • Zu bestimmten Adressen
  • Zu bestimmten Domänen
  • Nur für mich
  • Meine Adresse im An-Feld
  • Meine Adresse nicht im An-Feld
  • Meine Adresse im An- oder Cc-Feld


Anhänge


Mit dieser Bedingung können Sie nach bestimmten Anhängen suchen. Sie können den Vergleichstyp festlegen, ob die Nachricht Anhänge hat oder nicht, und dann die Dateinamen oder Erweiterungen eingeben, die Sie für den Filter verwenden möchten. Die zu verwendenden Felder sind:

  • Hat irgendeinen Anhang
  • Bestimmte Dateinamen
  • Bestimmte Erweiterungen
  • Über bestimmte Größe


Andere


Mit dieser Bedingung können Sie basierend auf verschiedenen Kriterien filtern, einschließlich Flaggentyp, Nachrichtengröße, Wahrscheinlichkeit von Spam usw. Die zu verwendenden Felder sind:

  • Als hohe Priorität markiert
  • Als normale Priorität markiert
  • Als niedrige Priorität markiert
  • Automatisierte Nachricht (keine Rücksendeadresse)
  • Absender authentifiziert
  • Nachricht über Größe
  • Nachricht unter Größe
  • Empfangen im Datumsbereich
  • Gesendet über einen bestimmten Server (nach IP-Adresse)
  • Spam-Wahrscheinlichkeit


Aktionen


Klicken Sie auf Neue Aktion, um festzulegen, was passieren soll, wenn eine E-Mail die Inhaltsfilterbedingung(en) auslöst. Hinweis: Wenn Sie eine Aktion auswählen, für die ein Wert eingegeben werden muss und das Feld leer bleibt, ignoriert LC-Connect diese Regel.
Die folgenden Aktionen sind verfügbar:

  • Nachricht löschen - Entfernt die Nachricht, sodass sie nie in Ihrem Posteingang landet. Hinweis: Über Inhaltsfilterung gelöschte Nachrichten können nicht wiederhergestellt werden.
  • Nachricht zurücksenden - Sendet eine Nachricht an den Absender der E-Mail zurück, in der angegeben wird, dass die Nachricht zurückgesendet und nicht zugestellt wurde. Hinweis: Wenn das Zurücksenden vom Systemadministrator deaktiviert ist, wird der Absender niemals benachrichtigt, und die Nachricht wird einfach gelöscht.
  • Nachricht verschieben - Liefert die eingehende Nachricht in den Ordner, den Sie in der Dropdown-Liste auswählen. Hinweis: Wenn Sie diesen Ordner später löschen und den Inhaltsfilter aktiv lassen


Filter manuell aktivieren


Es ist möglich, einen Inhaltsfilter auf einen bestimmten Ordner anzuwenden, indem Sie einfach den Ordnernamen auswählen und im LC-Connect-Menü über das Aktionen-Symbol unten in der Benutzeroberfläche auswählen. (Dies befindet sich rechts neben dem Ordnersymbol.) Sobald ausgewählt, öffnet sich ein Modal, und Sie können den gewünschten Inhaltsfilter aus der Dropdown-Liste auswählen und dann auf OK klicken. Der Filterprozess kann einige Zeit dauern, aber Sie können weiterarbeiten, während der Prozess im Hintergrund läuft. Wenn der Filterprozess abgeschlossen ist, wird eine Toast-Benachrichtigung 'Aktion erfolgreich' im E-Mail-Bereich angezeigt.

Wichtige Hinweise zu bedarfsgesteuerten Filtern:

  • Die Bedingungen "Gesendet über einen bestimmten Server (nach IP-Adresse)" und "Absender authentifiziert" sowie die Aktion "Nachricht zurücksenden" können nicht verwendet werden, wenn ein Inhaltsfilter manuell ausgeführt wird. Wenn ein Filter eine dieser eingeschränkten Aktionen oder Bedingungen als einzige Aktion oder Bedingung enthält, muss der Filter manuell aktiviert werden. Enthält ein Filter eine dieser eingeschränkten Aktionen oder Bedingungen zusammen mit anderen Aktionen oder Bedingungen, ist zu beachten, dass die eingeschränkte Aktion oder Bedingung vom Filterprozess ausgeschlossen wird.
  • Die Aktion "Nachricht löschen" entfernt die E-Mail sofort aus dem System. Wenn die Nachrichtenarchivierung nicht aktiviert ist, können diese Nachrichten möglicherweise nicht wiederhergestellt werden.
  • Die Aktion "Präfix zum Betreff hinzufügen" muss die Nachricht neu schreiben. Sie versucht, der neuen Nachricht einen Zeitstempel mit dem Datum aus dem Nachrichtenkopf zu geben. Wenn das Datum jedoch nicht aus dem Nachrichtenkopf abgeleitet werden kann, wird die neu geschriebene Nachricht die aktuelle Zeit anzeigen.
  • Die Bedingung "Vertrauenswürdige Absender" sucht nach AKTUELLEN vertrauenswürdigen Absendern. Es kann nicht nach Nachrichten von vertrauenswürdigen Absendern suchen, die zum Zeitpunkt der Zustellung der Nachricht konfiguriert waren.
  • Wenn Sie Inhaltsfilter bedarfsgesteuert ausführen, werden die Filter in der Reihenfolge ausgeführt, in der sie angezeigt werden. Der bedarfsgesteuerte Prozess durchläuft Nachrichten jedoch nicht mehrmals, um Filteraktionen auszuführen. Stattdessen sammelt er zuerst alle Aktionen, die er auf die Nachricht ausführen kann, und führt sie dann in der Reihenfolge aus, in der sie gefunden worden wären.
  • Wenn es mehrere Aktionen für einen Filter gibt, werden Aktionen, die keine Neuschreibung der Nachricht erfordern, zuerst ausgeführt. Zum Beispiel wird eine Nachricht als gelesen markiert, bevor sie in einen anderen Ordner verschoben wird.


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